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La carte d’empathie : mieux connaître votre client

Faites l’exercice de « passer une journée dans la vie de vos clients » afin de découvrir qui ils sont et comment les rejoindre.

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Pour la plupart des entreprises, la capacité à générer des ventes est le principal facteur de succès. Pour réussir à vendre votre produit ou service, vous devez comprendre les besoins de vos clients, qu’ils soient les utilisateurs finaux ou d’autres entreprises.

La carte d’empathie vous aidera à mieux comprendre ce que pensent vos clients. Cet exercice vous permet de vous arrêter et de prendre en considération ce qu’ils entendent, voient, disent et pensent.

Téléchargez notre modèle aujourd’hui, en cliquant sur le bouton « Télécharger l’outil », situé dans le haut de votre écran.

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